Παράδοση και Επιστροφή

**Πώς οργανώνεται η παράδοση;

​

- Οι παραγγελίες γίνονται ηλεκτρονικά.

​

- Με την παραλαβή της παραγγελίας σας και την πληρωμή, ο χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας είναι συνήθως 2 έως 5 ημέρες. Θα λάβετε την παραγγελία σας εντός 2-4 ημερών μετά την αποστολή. (Στη Γαλλία)

​

-  Μόλις συσκευαστεί η παραγγελία σας, σας στέλνουμε ένα e-mail με πληροφορίες παράδοσης και έναν αριθμό για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά. (Η δωρεάν αποστολή εκτός Γαλλίας είναι αλληλογραφία προτεραιότητας και δεν παρακολουθείται. Το διεθνές tracked colissimo σάς επιτρέπει να λαμβάνετε έναν αριθμό για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας online)

​

- Σε περίπτωση λάθους διατύπωσης, δεν μπορούμε σε καμία περίπτωση να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για την αδυναμία παράδοσης του/των αντικειμένου/ων που παραγγείλαμε. Στη συνέχεια, η παραγγελία θα επιστραφεί (εκτός από τα ταχυδρομικά τέλη) ή θα αποσταλεί εκ νέου με έξοδα του πελάτη.

​

- Τα είδη πώλησης δεν ανταλλάσσονται ούτε επιστρέφονται.

​

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας συνεπάγεται την αποδοχή αυτών των όρων πώλησης, την αναγνώριση της άρτιας γνώσης τους και την παραίτηση από τους δικούς της όρους αγοράς ή άλλους όρους. Η επιβεβαίωση θα αξίζει υπογραφής και αποδοχής των εργασιών που πραγματοποιήθηκαν.

​

Αρνούμαστε κάθε ευθύνη σε περίπτωση τελωνειακών μπλοκαρισμάτων, καθυστερήσεων στην παράδοση λόγω απεργιών, κακοκαιρίας κ.λπ.

​

- Δεν είναι δυνατή η ακύρωση μιας παραγγελίας μετά από 24 ώρες μετά την επικύρωση και την πληρωμή.

​

​

** Πώς οργανώνεται η αποστολή από το Colissimo;

​

Στη μητροπολιτική Γαλλία, την Ανδόρα και το Μονακό, ακολούθησε παράδοση με επιστολή και προσφορά του Colissimo.

----------------------------------------

Για παραδόσεις στο εξωτερικό

​

- Ακολούθησε παράδοση με επιστολή, προσφορά στο εξωτερικό

- 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για επιστολές που ακολουθούνται προς το εξωτερικό

​

Η παράδοση στο εξωτερικό από το Colissimo είναι δωρεάν για παραγγελία 69€

• 6 έως 18 εργάσιμες ημέρες για colissimo προς το εξωτερικό

• Κατά την παραγγελία  το κρυστάλλινο κουτί για συσκευασία δώρου , η παράδοση θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και θα πραγματοποιηθεί από την Colissimo για την προστασία των αντικειμένων:

• η τιμή Colissimo μειώνεται κατά -4,50 €, 7,29 € ΑΝΤΙ ΓΙΑ 11,90 € για το εξωτερικό

---------------------------------------

Η Ζώνη Α (Ευρώπη + Ελβετία) της La Poste ισχύει κατά την αποστολή του Colissimo International:

​

• Η παράδοση από το Colissimo είναι δωρεάν από παραγγελία 79€ για τη ζώνη Α

• 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για το colissimo προς την κατεύθυνση της Ζώνης Α

• Κατά την παραγγελία του Crystal box για συσκευασία δώρου , η παράδοση θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και θα πραγματοποιηθεί από την Colissimo για την προστασία των αντικειμένων:

• η τιμή του Colissimo μειώνεται κατά -4,50 €, 8,39 € ΑΝΤΙ ΓΙΑ 12,90 € για τη ζώνη Α.

• 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για την επιστολή προτεραιότητας (δεν παρακολουθείται) στη Ζώνη Α

• Προσφέρεται παράδοση με επιστολή προτεραιότητας για τη ζώνη Α.

​

-----------------------------------------

  Η Ζώνη Β της La Poste ισχύει κατά την αποστολή του Colissimo International:

​

• Η παράδοση από το Colissimo είναι δωρεάν από παραγγελία 145 € για τη ζώνη Β

• καθυστέρηση 4 έως 11 εργάσιμων ημερών για το colissimo για τη ζώνη Β

• Κατά τη διάρκεια της παραγγελίας  Κρυστάλλινο κουτί για συσκευασία δώρου  Η παράδοση θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και θα πραγματοποιηθεί από την Colissimo για την προστασία των αντικειμένων:

• η τιμή Colissimo μειώνεται κατά -4,50€, 14,69€ ΑΝΤΙ ΓΙΑ 19,20€ για τη ζώνη Β.

• 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για επιστολές που ακολουθούνται προς την κατεύθυνση της Ζώνης Β

• Δωρεάν παράδοση με επιστολή προτεραιότητας ​

-------------------------------------------

International Colissimo

• ΥΠΟΛΟΙΠΟΣ ΚΟΣΜΟΣ -- ΖΩΝΗ Γ

​

• Η παράδοση από το Colissimo είναι δωρεάν από παραγγελία 235 € για τον υπόλοιπο κόσμο.

• 4 έως 11 εργάσιμες ημέρες για colissimo στον υπόλοιπο κόσμο.

• Κατά την παραγγελία του κουτιού Crystal για συσκευασία δώρου  ο  Η παράδοση θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και θα πραγματοποιηθεί από την Colissimo για την προστασία των αντικειμένων:

• η τιμή Colissimo μειώνεται κατά -4,50€, 23,59€ ΑΝΤΙ ΓΙΑ 29,10€

• Δωρεάν παράδοση με επιστολή προτεραιότητας

• Χρόνος παράδοσης: 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για επιστολές προτεραιότητας χωρίς παρακολούθηση στον υπόλοιπο κόσμο.

-----------------------------------------

International Colissimo

• Μόνο στο ΗΒ

​

• Η παράδοση από το Colissimo είναι δωρεάν από παραγγελία 109 € για το Ηνωμένο Βασίλειο.

• 3 έως 8 εργάσιμες ημέρες για colissimo στο Ηνωμένο Βασίλειο

• Κατά την παραγγελία του Crystal box για συσκευασία δώρου , η παράδοση θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και θα πραγματοποιηθεί από την Colissimo για την προστασία των αντικειμένων:

• η τιμή Colissimo μειώνεται κατά -4,50€, 8,39€ + 3€ δηλαδή 11,39€ ΑΝΤΙ ΓΙΑ 15,90€

• Δωρεάν παράδοση με επιστολή προτεραιότητας

• Χρόνος παράδοσης: 2-3 εργάσιμες ημέρες για επιστολή προτεραιότητας χωρίς παρακολούθηση στο Ηνωμένο Βασίλειο.

​

​

**Πώς να επιστρέψετε ένα αντικείμενο;

​

(Από την άλλη, πραγματοποιώντας μια πληρωμή μέσω PayPal :

Δεν σας αρέσει το προϊόν που αγοράσατε στο διαδίκτυο; Μην ανησυχείτε, μπορείτε να το στείλετε πίσω, θα σας επιστραφούν* τα έξοδα επιστροφής ακόμα και στο εξωτερικό. Απλώς ενεργοποιήστε την υπηρεσία για να την απολαύσετε. Είναι δωρεάν .)

​

-Για να κάνετε μια επιστροφή, πρέπει να στείλετε ένα email στο flo@arcréa.fr . Στη συνέχεια θα σας δοθεί η διεύθυνση στην οποία πρέπει να γίνει η επιστροφή σας.

Το τελευταίο πρέπει να αποσταλεί το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου.  

​

-Τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην σφραγισμένη τους συσκευασία. Επιστροφές που δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις δεν θα επιστραφούν.

​

- Τα έξοδα επιστροφής είναι δική σας ευθύνη.

​

- Εάν η επιστροφή είναι μόνο μερική, μόνο τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα επιστραφούν στον πελάτη.

​

- Σε περίπτωση λάθους από μέρους μας (λάθος παραγγελίας) θα βρεθεί φιλική συμφωνία μεταξύ των δύο μερών.